Vraag over bestellen?

Vraag over bestellen?

Contact

Waar kunnen we mee helpen? Je krijgt binnen één werkdag reactie.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Naam(Vereist)

Zeker! Wij bieden persoonlijk advies en maatwerkoplossingen en kunnen veel meer leveren dan wat er op de website staat.

We leveren direct uit ons magazijn in Lelystad. Kies je voor verzending met DHL, dan kunnen we tot 23:00 bestellingen aannemen en met PostNL tot 19:00.

We zijn gevestigd in Amsterdam en hebben een magazijn in Lelystad, maar hebben geen winkel of showroom.

Bestellen op rekening

Zakelijke klanten kunnen uiteraard op rekening bestellen. Geef hieronder je bestelling door, dan gaan we hier direct mee aan de slag.

Alle bedrijven, instellingen en organisaties met een geldig KvK-nummer kunnen op rekening bestellen.

Voor particulieren is achteraf betalen mogelijk via Klarna

Alles wat we op voorraad hebben kunnen we binnen één werkdag leveren. Neem even contact met ons op, dan laten we je de levertijd weten. Veel is binnen enkele werkdagen leverbaar.

Jazeker. We werken dagelijks met inkoopafddelingen. Je kunt deze mailen naar klantenservice@zaklampwinkel.nl. We vermelden je inkoopnummer altijd op onze factuur.

Facturen sturen we digitaal (PDF) naar het opgegeven e-mailadres. Heb je specifieke eisen aan de facturatie? Laat het ons weten, dan houden we hier rekening mee.

Standaard hanteren we een betaaltermijn van 30 dagen. Is een ander betaaltermijn noodzakelijk? Laat het ons weten, dan kijken we wat er mogelijk is.

Jazeker! Voor zakelijke klanten binnen de EU met geldig BTW-nummer, export buiten de EU, en Nederlandse overheidsinstellingen. Geef het aan bij je bestelling, dan regelen we het direct.

Bezorging

Vragen over de bezorging van je aankoop vind je hieronder. Stuur ons een bericht via het contactformulier als je vraag er niet bij staat.

Je bestelling wordt over het algemeen bezorgd binnen 1 werkdag. Het kan voorkomen dat door drukte bij de bezorgdiensten bezorgen langer duurt. Dit is altijd te volgen via de track & trace code.

Bij Zaklampwinkel geldt gratis verzending op alle orders boven €50. Voor bestellingen onder dit bedrag worden standaard verzendkosten gerekend. De exacte verzendkosten voor kleinere bestellingen worden bij het afrekenen getoond.

We verzenden binnen Nederland en België. Voor internationale verzending kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier om de mogelijkheden te bespreken.

Bestellingen geplaatst voor 23:00 uur worden dezelfde werkdag nog verstuurd als je kiest voor DHL. Kies je voor PostNL dan kunnen we tot 19:00 bestellingen aannemen. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Voor producten die niet direct leverbaar zijn, kunnen we veel producten binnen enkele werkdagen leveren. Je kunt vrijblijvend je e-mailadres achterlaten, dan kijken we of we het product voor je kunnen bestellen.

Ja, wij hebben een grote eigen voorraad waardoor we snelle levertijden kunnen realiseren. Dit stelt ons in staat om bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden.

Onze vaste bezorgpartner is DHL, maar tijdens het bestellen kan je ook aangeven dat je bestelling met PostNL moet worden verstuurd.

Voor zakelijke klanten bieden we snelle levering met aangepaste service. Je kunt het beste contact met ons opnemen via het contactformulier voor specifieke leveringswensen of grotere hoeveelheden.

Ja, zakelijke klanten kunnen contact opnemen via het contactformulier en ontvangen een offerte op maat binnen 24 uur. Hierbij worden ook de leveringstermijnen en -kosten besproken.

Alle producten worden veilig en professioneel verpakt voor transport. 

Na verzending van de bestelling ontvang je tracking informatie van de koeriersdienst waarmee je de bezorging kunt volgen.

Voor vragen over bezorging of problemen met je zending kan je contact opnemen via ons contactformulier.

Voor standaard bestellingen hanteren we één werkdag bezorging. Voor specifieke bezorgwensen of spoedbestellingen kan je telefonisch contact opnemen. Ons team bekijkt graag wat mogelijk is.

Betaling

Betalen kan bij ons op onderstaande manieren. Lukt je betaling toch niet of wil je meer weten over onze procedure kijk dan hieronder. Stuur ons een bericht via het contactformulier als je je antwoord niet kan vinden.

iDeal, Bancontact, Creditcard, Paypal, Klarna, Overboeking en Op rekening

Bij Zaklampwinkel kun je veilig en betrouwbaar betalen via verschillende betalingsmethoden. We bieden de meest gangbare betaalopties, waaronder iDEAL en Klarna, zodat je kan kiezen voor de methode die het beste bij je past.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Voor zakelijke bestellingen zijn aangepaste betalingsvoorwaarden beschikbaar. Neem contact op via het contactformulier om de mogelijkheden voor betaling op rekening of andere zakelijke betalingsoplossingen te bespreken.

Je betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling verwerkt. Dit zorgt ervoor dat je bestelling snel kan worden ingepakt en verzonden voor levering binnen 1 werkdag.

Als je betaling om welke reden dan ook niet lukt, wordt je bestelling niet verwerkt. Je kunt het betalingsproces opnieuw proberen of contact opnemen via het contactformulier of via  076-7110243 voor ondersteuning bij het betalingsproces.

Ja, na succesvolle betaling ontvang je een bevestiging van uw bestelling en betaling per e-mail. Deze bevat alle details van je aankoop en dient als bewijs van betaling.

Ja, alle prijzen op Zaklampwinkel zijn inclusief BTW. De prijs die je ziet bij het product is de eindprijs die je betaalt, zonder verborgen kosten.

Bij bestellingen boven €50 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten duidelijk getoond tijdens het afrekenen.

Ja, voordat je de betaling voltooit, zie je altijd het volledige overzicht met productprijzen, eventuele verzendkosten en het totaalbedrag. Zo heb je de mogelijkheid om je bestelling te controleren voordat je definitief betaalt.

Als je de bestelling wilt annuleren direct na betaling, neem dan zo snel mogelijk contact op via 076-7110243 en het contactformulier. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we de annulering soms nog verwerken.

Ja, bij een goedgekeurde retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. De terugbetaling vindt plaats op dezelfde wijze waarop je hebt betaald. We streven naar een snelle verwerking van terugbetalingen binnen 5 werkdagen.

Zakelijke klanten kunnen een offerte aanvragen via het contactformulier en ontvangen binnen 24 uur een offerte op maat. Voor grotere bestellingen of regelmatige aankopen kunnen speciale betalingsafspraken worden gemaakt.

Ja, voor alle aankopen kun je een factuur ontvangen. Bij zakelijke bestellingen wordt standaard een factuur meegestuurd. Particuliere klanten kunnen een factuur aanvragen via ons contactformulier.

Voor alle vragen over betaling, facturen of betalingsproblemen kun je contact opnemen via het contactformulier of telefonisch via 076-7110243

Voor aanvullende informatie of vragen, kijk hier:

Retourneren & Ruilen, en Garantie & Reparatie:
Klik hier om onze voorwaarden te bekijken: